Konkurranseutsetting

Kriterier og kravspesifikasjoner

Oppdraget gikk ut på å undersøke i hvilken grad industriell kvalitetssikringsmetodikk kan anvendes for å fastlegge målbare kriterier eller metoder for definisjon av leveringskvalitet, og hvordan kvalitet kan måles og avvik bedømmes i forbindelse med konkurranseutsetting av kommunale tjenester.

Arbeidet har resultert i en ’Veiledning for kvalitetsoppfølging’ som vedlegges.